So prüfen wir unsere Installationspartner
Transparenter mehrstufiger Verifizierungsprozess für Ihre Sicherheit und Qualität
Unser Qualitätsversprechen
Alle Partner auf unserer Plattform durchlaufen einen strukturierten Prüfprozess. Smartlösungen ist eine Plattform für nachvollziehbare Referenzprojekte, geprüfte Fachpartner und regionale Sichtbarkeit. Wir arbeiten ausschließlich mit qualifizierten Fachbetrieben zusammen, die nachweisbare Kompetenzen im Bereich Photovoltaik besitzen.
Zweistufiger Verifizierungsprozess
Von der Basisprüfung bis zur umfassenden Qualifizierung
Basis-Check
Grundvoraussetzungen für alle Partner
Gewerbeanmeldung
Nachweis einer gültigen Gewerbeanmeldung im Elektrohandwerk
Handwerksrolle
Eintragung als Elektro-Meisterbetrieb oder zugelassener Fachbetrieb
Betriebshaftpflicht
Nachweis einer gültigen Betriebshaftpflichtversicherung (mind. 3 Mio. €)
Kontaktdaten
Verifizierte Firmenadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse
Datenstand: Alle Basis-Checks werden bei Aufnahme durchgeführt und jährlich aktualisiert. Letzte Prüfung: bei Partneraufnahme sichtbar.
Pro-Check
Erweiterte Qualifikationsprüfung
Referenzprojekte
Mindestens 5 dokumentierte PV-Anlagen über 5 kWp mit Nachweis
Zertifikate
DGS, BSW Solar oder Hersteller-Trainings (z.B. SMA, Fronius)
Technische Kompetenz
Nachweis über Stromspeicher-, Wallbox- und Smart-Home-Integration
Kundenbewertungen
Durchschnittsbewertung von mindestens 4.0 Sternen
Status: Pro-Check ist optional und wird nur nach erfolgreicher Basis-Prüfung und erster Bewährungsphase vergeben.
Laufende Überprüfung und Qualitätssicherung
Die Verifizierung ist kein einmaliger Prozess
Kundenbewertungen
Kontinuierliches Monitoring veröffentlichter Bewertungen und Rückmeldungen. Bei negativen Trends erfolgt eine Nachprüfung.
Antwortzeiten
Beobachtung der Rückmeldequalität bei Kontaktanfragen. Erwartung: eine zeitnahe erste Rückmeldung.
Jährliche Re-Zertifizierung
Alle Nachweise werden jährlich erneut geprüft und aktualisiert.
Das Badge-System verstehen
Dieser Partner hat den Basis-Check erfolgreich bestanden. Grundvoraussetzungen wie Gewerbeanmeldung, Versicherung und Handwerksrolle sind verifiziert.
Dieser Partner hat sowohl Basis- als auch Pro-Check bestanden. Zusätzliche Qualifikationen, Referenzen und überdurchschnittliche Kundenbewertungen liegen vor.
Dieser Partner ist neu aufgenommen und durchläuft gerade die Bewährungsphase. Basis-Check ist bestanden, erste Projekte werden begleitet.
Wichtiger Hinweis
Die Verifizierung bestätigt formale Qualifikationen und Nachweise. Die endgültige Beauftragung und Vertragsgestaltung erfolgt direkt zwischen Ihnen und dem Partner. Smartlösungen übernimmt keine Haftung für die Ausführung der Arbeiten.
Beschwerden und Feedback
Ihre Rückmeldungen helfen uns, die Qualität zu verbessern
Wie gehen wir mit Beschwerden um?
- Alle Beschwerden werden innerhalb von 48 Stunden bearbeitet
- Kontaktaufnahme mit dem Partner zur Klärung
- Bei schwerwiegenden Verstößen: Suspendierung des Partners
- Dokumentation und Berücksichtigung bei Re-Zertifizierung
Feedback geben
Haben Sie Erfahrungen mit einem unserer Partner gemacht? Teilen Sie uns Ihr Feedback mit – positiv wie negativ. Nur so können wir die Qualität sicherstellen.
Feedback sendenMethodologie und Grenzen der Prüfung
Was wir prüfen können: Formale Qualifikationen, Versicherungen, Nachweise über Gewerbeanmeldung und Handwerksrolle, eingereichte Referenzen und Zertifikate sowie veröffentlichte Rückmeldungen mit nachvollziehbarem Bezug.
Was wir nicht prüfen können: Die tatsächliche Qualität jeder einzelnen Installation vor Ort, persönliche Eignung einzelner Monteure, finanzielle Stabilität des Unternehmens über die Versicherung hinaus, Verfügbarkeit und Kapazitäten zu jedem Zeitpunkt.
Unsere Rolle: Smartlösungen ist eine Plattform für Orientierung, Dokumentation und regionale Sichtbarkeit. Die Beauftragung, Vertragsgestaltung und Durchführung der Arbeiten erfolgen direkt zwischen Ihnen und dem gewählten Partner.
Datenstand: Diese Seite wurde zuletzt aktualisiert im Januar 2026. Änderungen der Prüfkriterien werden hier zeitnah veröffentlicht.
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